第二百九十章《商场的定位与管理》

　　第三天上午九点左右，司机把马丽送到运通地产公司驻省城办事处，跟王二虎见面后，包括袁尚华在内，他们直接来到会议室。

　　不一会儿，负责凤凰城商务中心建设施工的老龚推门进来，王二虎示意他在对面坐下。

　　与其说是面试，不如说是见面交流更恰当，王二虎也没把这当成一场面试，他先把马丽和龚仲明做了相互介绍，然后说道：

　　“凤凰城商务中心就要装修完毕了，估计春节前后就会投入运营，我们准备聘请龚总为将来的商务中心总经理，今天利用这个机会，大家对凤凰城商务中心在运营管理方面的一些问题进行交流。”

　　至此，马丽才知道王二虎当时所说的人选，就是对面这位龚仲明。龚总。

　　不过她也理解王二虎的选择，因为龚仲明原本就是东方控股拟定的凤凰城商务中心管理人员，想必他对商业管理有所了解。

　　“龚总，作为凤凰城商务中心总经理，在筹备运营期间，你觉得首先要开展的工作是什么？”虽然不是正规面试，马丽认为该提的问题必须提出来，否则，王二虎让她来这里就没有意义了。

　　“首要工作当然是对外招商。”老龚也是个见了些世面的人，他对这个场合的意义非常理解，人家运通集团把这么大个摊子交给他，不对他进行一番考察，谁也不可能完全放心。

　　“因为我们对将来的商业运营是有定位的，那就是运通集团绝不涉足具体的商业经营，龚总对招商工作有什么具体打算吗？”马丽继续问道。

　　“王总找我谈话时，谈到过凤凰城商务中心的经营定位，这种模式在国内也不少见，相当于凤凰城商务中心提供经营场所，不管商家的具体经营业务，但商家在员工聘用，人员管理和日常活动中，要服从商务中心的统一管理。”

　　“商家跟商务中心的财务结算，一般以什么方式进行？”王二虎问道。

　　“这个要分为两种情况，第一种，商务中心以利润分成的方式从商家收取场地租赁费，第二种，商务中心将经营场地租给商家，按摊位面积直接收取租赁费。”

　　“但是，第一种方式需要对商家有一定的约束条件，否则商务中心将面临不小的风险，这样一来，不仅过程繁琐，增加商务中心的管理压力，而且商务中心对商家的经营指手画脚，商家也不一定愿意。

　　第二种方式比较简单，具体操作也很方便，除了日常管理，挣了赔了，双方基本互不相干。”马丽微笑着说道。

　　“目前比较要紧的工作就是招商，你打算从哪方面入手？需要我们跟你怎么配合？”王二虎问道。

　　“首先，招商办公室要配备几名工作人员。另外需要一定的资金支持。

　　至于具体措施，不外乎在电视和平面媒体做广告，在人流密集的场所发传单，等等。

　　另外，为了使招商工作顺利开展，也有必要对凤凰城商务中心进行大力宣传，扩大它的影响力。”

　　给人的总体印象，龚仲明对商业管理的确有所了解的。

　　“龚总，凤凰城商务中心商业购物这部分，定位为中高档商品的经营，这一点，在招商过程中一定要向商家讲清楚。

　　购物中心不能成为低端商品的经营场所，否则将没有出路，因为电商在中低端商品这一块，具有无可匹敌的优势。”马丽及时地提醒道。

　　“龚总，招商过程中，为了做到公正透明，你打算采取哪些措施让商家信服？”虽然会后要制定一整套规章制度，约束商务中心管理人员的行为规范，但在这里，王二虎想听听龚仲明的想法。

　　“王总提出的问题，关系到商家对凤凰城商务中心的印象，一个廉洁公正的管理团队，无论招商过程还是以后的日常管理，只会以公司利益为重，坚持原则，对所有商家一视同仁，不给商家投机取巧的机会，而是让他们把精力完全放在自己的经营上。

　　相反，如果管理团队不能做到公正透明，廉洁奉公，商家就会千方百计钻空子，想方设法跟管理人员套近乎，管理人员也许能得到一些好处，但公司利益却会遭受损害。”老龚回答的干脆利落。

　　“说的没错，会后，你能否就凤凰城商务中心管理团队在今后工作中的行为规范，整理一份意见或建议？”马丽笑呵呵地说道。

　　“这个没有问题，等我整理完毕再交给公司。”

　　“龚总，恕我直言，以前你在东方控股企业供职，应该说对于商业运营也没有太多的经验，面对即将开始筹备的凤凰城商务中心的运营，你打算从何处着手进行准备？”马丽问的非常仔细。

　　“不瞒马总，在此前的东方控股公司，在决定筹建凤凰城商务中心这个项目之前，我们曾外出考察过多家类似机构。

　　从外面了解到的情况来看，商务中心筹备期间最主要，也是最难做的工作，就是购物中心的商品布局，这项工作需要相当的专业知识，绝大多数单位都不具备这项技能。”龚仲明笑呵呵地说道。

　　“是啊，作为一处大型购物中心，商品布局太重要了，这个问题怎么解决呢？”

　　“应该聘请这方面专家，根据商务中心所在城市的规模、居民消费水平、中心所处的外部环境和内部结构，专家会给出切合实际的商品布局设计。当然，这需要一笔专家咨询费。”老龚微微笑着说道。

　　“对于不懂的行业，聘请专家是解决问题的唯一办法，专家咨询费不是问题，龚总负责寻找这方面的专家，到时候咱们一起跟专家面谈。”王二虎笑着说道。

　　“哎哟，我跟这方面专家也不熟悉，甚至都不知道哪里有这样的专家。”老龚有些为难地说道。

　　“这件事不难，我让朋友帮忙寻找，还是老规矩，多咨询几家机构，多听听专家们的建议，最后来个货比三家。”马丽笑着道。

　　老龚接话道：“马总，这件事你得抓紧时间落实，专家完成商品布局设计后。。

　　负责内部装修的单位还得施工呢，比如说内部隔断，墙面颜色，广告位置，等等。”

　　“如果电动车配件那边的工作不是特别着急，马总先帮凤凰城商务中心寻找商品布局专家，这项工作应该马上落实。”王二虎薇薇笑着说道。


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